to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo'da Kırık Bilgisayar Teslimatı Ve Sorumluluk Reddi
06.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Şanlıurfa’ya masaüstü toplama bilgisayar kasası ve monitör gönderdim. Gönderiyi Manisa/Alaşehir şubesinden, VakıfBank Şanlıurfa Merkez şubesi adresine, İ****** K**** adına teslim ettim. Paket alıcıya ulaştığında kolinin resmen tekmelenmiş olduğu, bilgisayar kasasının içindeki ana kart ve işlemcinin yuvalarından çıkıp hasar gördüğü ve bilgisayarın kullanılamaz hale geldiği görüldü.
Yaşanan bu durum üzerine hem şubeye hem de Yurtiçi Kargo yetkililerine durumu ilettik ve hasar tespit tutanağı tutulmasını talep ettik. Ancak Manisa/Alaşehir şubesindeki Yurtiçi Kargo müdürü, bu işlem için güvence sağlamadıklarını, bu hasardan sorumlu olmadıklarını söyleyerek tutanak tutmayı reddetti ve konuyu geçiştirdi. Ürünü sağlam şekilde teslim almalarına rağmen bu derece hasarlı bir şekilde alıcıya ulaşmasına rağmen herhangi bir sorumluluk kabul edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hasar gören ana kart ve işlemcinin maliyeti, bilgisayarın toplam değeriyle birlikte yaklaşık 10.000 TL tutmaktadır. Yurtiçi Kargo’nun, taşıma sırasında oluşan bu zararı karşılamasını ve bilgisayar kasası ile içindeki bileşenlerin masraflarını ödemesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sn. Anıl K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkürler
Merhaba ben tamamen aynı durum yaşadım daha iki gün önce oldu bir şey alabildiniz mi