to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Adres Hatası İş Yerinde Olmadığım İçin Teslim Edilemedi Ve Şubeye Gitmek Zorunlu
Yurtiçi Kargo Kapıdağ şubesi üzerinden Nişantaşı Shoes’tan aldığım topuklu ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 11 Eylül Cuma günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ardından bilinmeyen bir numara tarafından arandım, telefonu açtığım anda ise çağrı kapatıldı. Kısa süre sonra da “adresinizde bulunmamanızdan dolayı kargonuz teslim edilememiştir, kapıdağ biriminden teslim alabilirsiniz, belirtilen tarihe kadar alınmazsa iade edilecektir” şeklinde bir mesaj daha geldi.
Ben siparişi iş yeri adresime vermiş durumdaydım ve o sırada iş yerinde olmamam mümkün değildi. Buna rağmen keyfi bir şekilde adreste bulunmadığım belirtilerek kargonun şubeden teslim alınması isteniyor. Firmayı aradığımda mağduriyetimin giderileceği ve kargomun cumartesi günü tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ancak cumartesi günü de kargom tarafıma teslim edilmedi.
100682300897 takip numaralı kargomun, “adreste bulunmama” gerekçesi ileri sürülmeden, ek bir uğraşla şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, en kısa sürede iş yeri adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ben kaynaklı olmayan bu durum nedeniyle kargonun göndericiye iade edilmesini kesinlikle kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sn. Habibe A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Habibe A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Kargom teslim edildi. Gerekli ilgi ve özen gösterildi
Şikayetim kısa süre içerisinde çözüldü
