to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Kayıp Ayakkabı Gönderisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yurtiçi Kargo ile salomon.com üzerinden aldığım, içinde ayakkabı bulunan ve yaklaşık 10.000 TL tutarındaki, 176268208595 takip numaralı kargom 6 Nisan’da kargoya verilmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Bu süre boyunca bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargomun gelmediğini fark edince kendim sorgulama yaptığımda gönderinin 3 gündür “Kargo Gelmedi / Eksik Geldi” şeklinde güncellendiğini gördüm.
Bugün Yurtiçi Kargo’yu aradığımda, kargomun kayıp olduğunu ve iade sürecinin 1 ayı bulabileceğini öğrendim. Zaten mağdur durumdayken, ne zaman ve nasıl sonuçlanacağı belli olmayan bu sürece sokulmak, üstelik ürünün acil ihtiyaç duyduğum bir ayakkabı olması, mağduriyetimi daha da artırdı. Sürecin hızlanması için gönderici şubeye ulaşmak istedim ancak aradığımda şubeye de ulaşamadım.
Kargomun en kısa sürede bulunmasını, bulunamıyorsa da salomon.com ile iletişime geçilerek iade sürecimin bekletilmeden hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Sn. Yağmur P. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Yağmur P. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
İlginiz için teşekkür ederim şikayetim oluşturulduğu dakikadan itibaren gerekli bilgilendirmeler yapıldı, kargomun bulunduğu yarın teslim edileceği söylendi.
