Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo’da Kayıp Ayakkabı Gönderisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
13 Nisan 16:57
109
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim şikayetim oluşturulduğu dakikadan itibaren gerekli bilgilendirmeler yapıldı, kargomun bulunduğu yarın teslim edileceği söylendi.”

Yurtiçi Kargo ile salomon.com üzerinden aldığım, içinde ayakkabı bulunan ve yaklaşık 10.000 TL tutarındaki, 176268208595 takip numaralı kargom 6 Nisan’da kargoya verilmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Bu süre boyunca bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargomun gelmediğini fark edince kendim sorgulama yaptığımda gönderinin 3 gündür “Kargo Gelmedi / Eksik Geldi” şeklinde güncellendiğini gördüm.

Bugün Yurtiçi Kargo’yu aradığımda, kargomun kayıp olduğunu ve iade sürecinin 1 ayı bulabileceğini öğrendim. Zaten mağdur durumdayken, ne zaman ve nasıl sonuçlanacağı belli olmayan bu sürece sokulmak, üstelik ürünün acil ihtiyaç duyduğum bir ayakkabı olması, mağduriyetimi daha da artırdı. Sürecin hızlanması için gönderici şubeye ulaşmak istedim ancak aradığımda şubeye de ulaşamadım.

Kargomun en kısa sürede bulunmasını, bulunamıyorsa da salomon.com ile iletişime geçilerek iade sürecimin bekletilmeden hızla tamamlanmasını talep ediyorum.

13 Nisan 17:09 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sn. Yağmur P. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

14 Nisan 13:28

Sn. Yağmur P. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yağmur
Yağmur
14 Nisan 17:25

İlginiz için teşekkür ederim şikayetim oluşturulduğu dakikadan itibaren gerekli bilgilendirmeler yapıldı, kargomun bulunduğu yarın teslim edileceği söylendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargoda Kayıp Ayakkabı Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok

profile
13 Nisan 09:59
124
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Nisan 2025 01:27
1.045
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri