Aliağa Şubesinde Kargo Teslimatı Yapılamadı, İade Reddi

Yurtiçi Kargo’nun Aliağa şubesi üzerinden 103022515841 takip numaralı kargom, 06, 07 ve 08 Mayıs 2026 tarihlerinde dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Her seferinde sisteme “müşteriye ulaşılamadı” ve “kurye yetiştiremedi” şeklinde not düşülmüş, ancak o adreste her zaman aynı sorun yaşanıyor ve evde olmama rağmen sanki evde yokmuşum gibi işlem yapılmış.

Kargomun içinde hediye olarak aldığım 2 adet ayakkabı bulunuyor ve bu ürünleri Occasion firmasının indirim haftasında, indirimli fiyatlarla satın aldım. Bu nedenle kargonun iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. Bugün Aliağa şubesi ile telefonla görüştüğümde, evde küçük bebeğim olduğunu, bu yüzden kuryeye özellikle rica ettiğimi, eğer dağıtıma çıkaramayacaklarsa da iade sürecini başlatmamalarını, yarın eşimin şubeye gelerek teslim alabileceğini ilettim. Buna rağmen bana net ve kesin bir bilgi verilmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, kargomun hiçbir şekilde iade edilmemesini, en kısa sürede ya yeniden dağıtıma çıkarılmasını ya da şubede bekletilerek eşim tarafından teslim alınmasının sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı adreste sürekli benzer gerekçelerle teslimat yapılmaması konusunda ilgili şube ve kurye hakkında inceleme yapılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.