to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Eksik Kargo Teslimatı İçin Geri Dönüş Ve Tazminat Talebi
Yurtiçi Kargo ile gönderilen bir dermokozmetik ürünüm, 14 Eylül 2026 tarihinde Beykoz şubesinden tarafıma teslim edildiğinde koli hem belirgin şekilde yıpranmış ve hasarlıydı hem de içinden ürün eksik çıktı. Kolinin üzerinde Yurtiçi Kargo ve Marmara Transfer Merkezi bandı bulunuyordu ve bu halde teslim edildi. Bu gönderiye ait kargo takip numaram 923026580628’dir.
Teslimat sonrası durumu fark eder etmez hem Beykoz şubesiyle hem de çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim. Görüşmelerimde konuyla ilgili yetkili kişinin beni arayacağı söylendi ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son beş gün içinde üç kez arama gerçekleştirdim ve bir kez de tarafıma iletilen numaraya hasarlı koliye ait görselleri gönderdim, buna rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Hasarlı ve eksik teslim edilen kargom nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, uygun şekilde karşılığının ödenmesini ve ayrıca düzenlenen hasar tespit tutanağının bir örneğinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sn. Selin D. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Selin D. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
