Antalya Yurtiçi Kargo Gecikmesi Ve Sürekli Teslimat Saatinin Değiştirilmesi

Yurtiçi Kargo’nun Antalya’daki hizmetiyle ilgili yaşadığım gecikme ve belirsizlikten dolayı şikayetçiyim. 13 Şubat tarihinde teslim edileceği taahhüt edilen kargom, belirtilen tarihte teslim edilmedi. Ardından tarafıma gönderilen mesajda teslimatın 14 Şubat saat 14.00’e kadar yapılacağı bildirildi, fakat sistemde teslimat saati daha sonra 17.30 olarak güncellendi.

Gönderi numaram 172274718365’tir. Müşteri hizmetlerini aradığımda “çözüm bulunacağı” ifade edildi; buna rağmen yapılan tek işlemin teslimat saatini sürekli ileriye atmak olduğunu görüyorum. Bir tüketicinin tüm gününü evde kurye bekleyerek geçirmesini beklemek hem zaman kaybına yol açmakta hem de profesyonel bir hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Kargomun bugün ivedilikle teslim edilmesini ve “çözüm” adı altında yürütülen bu oyalama süreciyle ilgili tarafıma somut ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.