Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adreste Bulunamadı Hatası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kargo Gecikmesi

profile
15 Mart 14:42
211
Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

12.03.2026 Cuma günü göndericiden çıkan ve 13.03.2026 Cumartesi günü Denizli dağıtıma verilen, 605581047266 takip numaralı kargom için Yurtiçi Kargo Denizli Dağıtım Noktası şubesiyle ciddi bir sorun yaşadım. Kargo dağıtıma çıktığında ne SMS ile bilgilendirme yapıldı ne de adrese gelindiğinde telefon numaramdan aranarak teslimat için iletişime geçildi.

Buna rağmen sistemde “adreste bulunamadı” gerekçesiyle kargonun teslim edilemediği ve kargonun teslim birimine geri döndüğü bilgisi yer alıyor. Oysa gün boyunca adresimdeydim ve hiçbir şekilde ne bir arama ne de bir mesaj almadım. Adreste bulunmadığım iddiası gerçeği yansıtmamaktadır.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bu tür bilgilendirme ve arama yapılmadan “adreste yok” şeklinde işlem yapılmasının tekrarlanmaması için ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.

16 Mart 09:25 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sn. Gülsüm B. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

16 Mart 14:14

Sn. Gülsüm B. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Gülsüm
Gülsüm
16 Mart 14:16

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri