to read complaints and reviews, or file yours.Acele Teslim Ücretimin İadesi Ve Kargonun Gelmemesi
Kahramanmaraş Binevler Şubesi üzerinden 26 Şubat tarihinde acele teslim olarak gönderilen 700*****2045 numaralı kargomun 28 Şubat’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Yüksek ücret ödeyerek özellikle hızlı ve sorunsuz bir teslimat beklerken, kargo bana hiç ulaşmadı; kapı dahi çalınmadı.
Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde adrese iki kez gelindiği söylendi; ancak o günlerde ne zilimiz çaldı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Buna rağmen teslim edilememiş gibi gösterilmesi, özellikle acele teslim ücreti ödediğim bir gönderi için kabul edilebilir bir durum değil. Şu an kargonun geri gitmemesi için, geri gönderilen kargoyu şubeye gidip kendimiz alacağız.
Kargonun tarafıma sorunsuz bir şekilde ulaştırılamamasından dolayı acele teslim için ödediğim kargo ücretinin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Nevin S. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Nevin S. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Siz nasıl bir çarpıtma ile benim iademi gerçekleştirmezsiniz Antalya şubesine dönen kargoyu alacağım dediğim kargoyu çarpıtarak iademi gerçekleştirmiyorsunuz Tüketici Hakları'na yazacağım Yurtiçi Kargo kadar mağdur edildiğim başka bir kargo şirketi yoktur yüksek fiyatlı kargo ücreti ödediğim firma kesinlikle asla Kahramanmaraş'taki evimize gitmeyip mesaj dahi atmayıp Antalya şubesine geri iade edilen kargoyu bana vermiyorlar ve iademi gerçekleştirmiyorlar hukuki yoldan devam edeceğim!
Antalya adalya şubesi telefonda paramızın iade edileceğini söyleyen müşteri hizmetleri nin tam tersini adalya şubesindeki çalışanlar söylüyor bu konuda mağdur oluyoruz bir an önce mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum kargomuz ulaşmadığı gibi bir de bu konuda mağdur ediliyor Kahramanmaraş'ta ki evimizin kamera kayıtlarını ileteceğim kimsenin gelmediğini kanıtlayacağımı söylediğim halde bana saat dahi söyleyemiyorlar
Teşekkürler
