808474313159 Numaralı Laboratuvar Kargosunun Kapıya Bırakılması Ve Tazmin Başvurusunun Reddi

808474313159 gönderi kodlu kargom, 2 Ekim 2026 Cuma günü yaklaşık 40.000 TL değerindeki ve kuru buz içerisinde, özel muhafaza koşullarında taşınması gereken laboratuvar malzemelerini içermekteydi. Bu kargo, tarafıma teslim edilmeden ofisimin kapısına bırakılmıştır. 5 Ekim Pazartesi günü ofisime geldiğimde gönderiyi kapıda buldum. Malzemelerin gerekli muhafaza koşulları sağlanmadığı için özelliklerini kaybettiğini ve kullanılamaz hale geldiğini gördüm.

Durumu hemen Yurtiçi Kargo’ya ilettim. Bana tazmin başvurusu yapmam gerektiği ve mağduriyetimin giderileceği söylendi. Bunun üzerine 6 Ekim’de tazmin başvurusunda bulundum. Ancak 16 Ekim’de başvurum olumsuz sonuçlandırıldı ve dosyamın Güney Ege Bölge Müdürlüğü tarafından inceleneceği, bu birimle iletişime geçmem gerektiği belirtildi.

Sonrasında en az üç kez Güney Ege Bölge Müdürlüğü ile iletişim kurmaya çalışmama rağmen yetkililere ulaşamadım, tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Yüksek bedelli ve hassas laboratuvar malzemelerimin zarar görmesine ek olarak, sorunumun çözümü için muhatap bulamıyor olmam mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Yurtiçi Kargo’dan beklentim, bu gönderinin teslimat sürecinin detaylı şekilde incelenmesi, tazmin başvurumun yeniden ve hakkaniyetli biçimde değerlendirilmesi, yaklaşık 40.000 TL tutarındaki maddi zararımın karşılanması ve Güney Ege Bölge Müdürlüğü tarafından tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasıdır.

Bu platform aracılığıyla sesimi duyurarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanarak zararımın tazminini talep edeceğimi belirtmek isterim. Beklentim, standart ve genel bir yanıt değil, yaşanan olayın somut olarak incelenmesi ve mağduriyetimin açıkça giderilmesidir.