Ankara Yunus Market Şubesinde Kasiyer Ve Müdürün Hakaretli Ve Saygısız Davranışı

26 Mayıs tarihinde Ankara Yunus Market Örnek şubesinde yaptığım alışveriş sırasında kasada görevli M***** isimli personel, ürünleri geçirirken bana karşı hakaret içeren ifadelerde bulundu. Kasada yaşadığım bu saygısızlık üzerine durumu şube müdürü S********* Bey’e ilettiğimde ise, kendisinin de “yazıklar olsun” tarzında ifadeler kullanması ve tavrı nedeniyle adeta müşteriyi küçümseyen bir muameleyle karşılaştım.

Hem kasiyerin hem de müdürün bu yaklaşımı nedeniyle kendimi son derece aşağılanmış ve değersiz hissettim; bu yüzden alışverişimi yarıda kesip başka bir markete gitmek zorunda kaldım. Olay sonrası market tarafına da şikayetimi ilettim, fakat yaşadığım bu saygısızlığın ve müşteri kaybının ciddiye alınıp alınmayacağı konusunda tereddüt yaşıyorum.

Yunus Market’in Ankara Örnek şubesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak hem kasiyer hem de müdür hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, personelin müşterilere karşı saygılı davranması için gereken uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.