to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Yazlık Pike Kargoya Çıkmadı, İade Talebi
3 Ağustos 2026 tarihinde Yünevim.com.tr internet sitesi üzerinden yazlık pike alışverişi yaptım ve yaklaşık 1.900 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişim için tarafıma 43765 numaralı sipariş numarası verildi ve gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere 7 Ağustos’ta sipariş doğrulaması yapılmış görünmekte.
Bugün 12 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme sağlanmadı. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda siparişim iptal edilerek 1.900 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
**Sayın Müşterimiz,** 43765 numaralı siparişinizle ilgili yaşanan gecikme nedeniyle öncelikle özür dileriz. Siparişiniz hazırlanarak **kargo firmasına teslim edilmiş olup, gönderiniz şu anda taşıma sürecindedir.** Kargo takip bilgileriniz tarafınıza SMS yoluyla iletilmiştir. KVKK kapsamında takip bilgilerinin açık platformlar üzerinden paylaşılmadığını belirtmek isteriz. WhatsApp üzerinden tarafımıza ulaşmaya çalıştığınız süreçte zamanında dönüş sağlanamamış olması nedeniyle ayrıca üzgün olduğumuzu belirtiriz. Siparişinizin artık kargo sürecinde olduğunu ve en kısa sürede tarafınıza teslim edilmesini beklediğimizi belirtir, yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle anlayışınız için teşekkür ederiz. **Saygılarımızla, YÜNEVİM / SKB Home Tekstil San. Tic.**
