to read complaints and reviews, or file yours.Yünevim'den Ödenen 4.650 TL'lik Yorgan Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi
18 Temmuz 2026 tarihinde Yünevim adlı firmanın internet sitesinden 4.650 TL tutarında yorgan siparişi verdim. Aynı gün ödemeyi yaptım, e-posta adresime siparişin alındığı ve e-fatura oluşturulduğuna dair bilgilendirme geldi. Sipariş numaram 41459’dur.
Ancak firmadan bu tarihten sonra hiçbir somut işlem yapılmadı, ürünüm kargoya verilmedi. Çankırı’da ikamet ediyorum ve ürünü sipariş esnasında belirttiğim adrese teslim edilmek üzere istedim. WhatsApp üzerinden “Yün Evim Sipariş Destek Hattı” ile defalarca iletişime geçtiğim halde yaklaşık iki haftadır sadece “Siparişiniz perşembe günü veya en geç cuma günü kargoya verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar yazılıyor, fakat ardından hiçbir işlem yapılmıyor.
Yerel firmalara destek olmak ve büyük siteler yerine daha küçük işletmeleri tercih etmek amacıyla bu alışverişi yaptım; ancak firma ödememi alıp ürünü göndermeyerek beni mağdur etti. Ödediğim 4.650 TL’nin iadesini ya da sipariş ettiğim yorganın derhal kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Sema Y.; Siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiştir. KVKK kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğini korumak amacıyla kargo takip numaranızı bu platform üzerinden paylaşamıyoruz. Kargo takip bilgileriniz, siparişinizde kayıtlı telefon numaranıza SMS olarak iletilmiştir. SMS'i görüntüleyememeniz veya farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde, bizimle destek hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, siparişinizi güzel günlerde kullanmanızı dileriz. YÜNEVİM
