to read complaints and reviews, or file yours.Yünevim’den Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Hızlı İade Talebi
Yünevim firmasından 12 Temmuz 2026 tarihinde üç parça yazlık pike siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla toplam 3.597 TL olarak gerçekleştirdim. 15 Temmuz’da WhatsApp üzerinden bana ulaşıp kumaşta hata çıktığını ve kumaşı temin edemediklerini söylediler. Aynı gün bana sundukları alternatiflerden birini seçip kendilerine geri dönüş yaptım.
Aradan günler geçmesine rağmen 20 Temmuz olduğunda hâlâ herhangi bir kargo bilgisi gelmeyince, yine WhatsApp üzerinden yazarak kargonun durumunu sordum ve en azından o hafta içi göndermelerini, cuma gününe kalmamasını rica ettim. Bana “tabii ki efendim” şeklinde olumlu dönüş yaptılar. Ancak bugün 25 Temmuz Cumartesi olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo gönderildi ne de gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme veya özür tarafıma iletildi.
Bu süreç hem ciddi bir gecikmeye hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Ürünleri göndermedikleri gibi, iade talep etmem durumunda paramı geri ödeyeceklerine dair de güvenim kalmadı. Ya siparişimi acil olarak kargoya verip teslim edilmesini ya da talep etmem halinde 3.597 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz Behiye Aylin A.; Yaşanan tedarik sorunu nedeniyle siparişinizi ne yazık ki temin edemediğimiz için iptal etmek durumunda kaldık. Bu sebeple sipariş tutarınız tarafınıza iade edilmiştir. İade işleminizin bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıması beklenmektedir. Yaşanan bu olumsuz deneyimi bir nebze olsun telafi edebilmek adına, bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz özel bir indirim kodu tarafınıza tanımlanmıştır. Bir sonraki siparişinizde bu kodu kullanarak avantajlı alışveriş yapabilirsiniz. Yaşanan aksaklık nedeniyle özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. YÜNEVİM
En kısa sürede paranızı almaya çalışın çünkü pikeler yün değil