to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 19 Gün Bekledi, Kargoya Verilmedi
18 Temmuz’da Yünevim.com.tr üzerinden çift kişilik bir pike ve 2 adet yastık siparişi verdim. Sitede ürünlerin 2–3 gün içinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 19 gündür siparişim kargoya verilmedi.
Bu süre içinde WhatsApp sipariş destek hattı üzerinden kendilerine defalarca ulaştım. Her seferinde “bugün, yarın çıkar”, “kargoya yetişmedi”, “kumaş tedarik edilmedi” gibi farklı bahanelerle oyalandım, ancak somut bir adım atılmadı ve ürünlerim hala gönderilmedi.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini, eğer bunu yapamayacaklarsa da ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Aslı Ö***; Siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiş olup, KVKK kapsamında kişisel verilerinizin güvenliği nedeniyle takip numarası ve kargo bilgilerini bu platform üzerinden paylaşamıyoruz. Takip bilgileriniz tarafınıza kayıtlı iletişim kanallarınız üzerinden iletilmektedir. Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Siparişinizle ilgili ilave destek ihtiyacınız olması halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. YÜNEVİM
