to read complaints and reviews, or file yours.Yün Evim'den Yün Yorgan Siparişi Kargo Bilgisi Olmadan Bekleyen Müşteri
Yün Evim adlı internet sitesi üzerinden tek kişilik bir adet yün yorgan siparişi verdim ve 1.375 TL ödeme yaptım. Aynı gün skb Home Home Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi tarafından e-arşiv faturam gönderildi.
Siparişimle ilgili bilgi almak için firmaya telefonla ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde telefona cevap vermediler. Daha sonra WhatsApp hattından yazdığımda anında “buyurun, yardımcı olalım” şeklinde dönüş yapıldı. Ben de sipariş numaramı iletip ürünümün ne zaman elime ulaşacağını sordum, bu mesajımdan sonra ise hiçbir cevap verilmedi.
Ücretini ödediğim ürünle ilgili ne kargo bilgisi ne de açıklayıcı bir geri dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum ve dolandırıcılık ihtimalinden endişe duyuyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, tarafıma kargo ve teslimat bilgilerinin iletilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında yetkili merciler tarafından gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim sürecindeki aksaklık nedeniyle özür dileriz. 65696 numaralı siparişinize ait yün yorganınız hazırlanmıştır. **Yarın kargoya teslim edilerek** tarafınıza gönderimi sağlanacaktır. Kargo takip bilgileriniz oluşturulduğunda sizinle paylaşılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
