Yün Evim'den Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve İade Talebi

10.10.2026 tarihinde Yün Evim firmasının kendi internet sitesi üzerinden tek kişilik yün yorgan siparişi verdim. Sitede ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ürünümün kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.

Bu süreçte siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak iptal işlemini de gerçekleştirmiyorlar. Telefon numaralarından kendilerine ulaşamıyorum, yalnızca WhatsApp hattı üzerinden yazabiliyorum. Oradan da net bir çözüm sunulmuyor ve süreç sürekli oyalamaya dönüşmüş durumda. 1.375 TL ödeme yaptığım halde ne ürünü gönderdiler ne de iptal ve iade işlemini gerçekleştirdiler.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve benim gibi başka tüketicilerin benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.