Yün Evim'den Tek Kişilik Yorgan Sorunu: Eksik Gönderim Ve İade Talebi

Yün Evm / yün Evim isimli firmadan iki adet tek kişilik yorgan ve kampanyalı tek kişilik paket siparişi verdim. Toplamda 5.275 TL ödememi yaptım. Ancak tek kişilik olarak sipariş verdiğim yorganlar bana çift kişilik olarak gönderildi. Yanlışlık olduğunu kendilerine ilettim ve ürünleri iade ettim, kendi sipariş ettiğim tek kişilik ürünlerin tekrar tedarik edilip gönderilmesini açıkça belirttim.

Bütün gün yazışmama ve defalarca üstüne basa basa durumu anlatmama rağmen, bu kez de sadece bir adet ürün gönderdiler. Ben iki adet ürünün parasını ödemiş olmama rağmen, sanki dalga geçer gibi tek bir ürün gönderilmesi ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Telefonlara cevap vermiyorlar, mesajlara geri dönüş yapmıyorlar. WhatsApp yazışmalarında da durumu açıkça izah etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu kadar gayri ciddi bir işletme tutumuyla karşı karşıya kalmış olmaktan son derece rahatsızım.

Ödemesini yaptığım iki adet tek kişilik yorganın eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 5.275 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.