to read complaints and reviews, or file yours.Yün Evim Yanlış Alez Teslimatı Ve Sürekli İletişimsizliğe Karşı Hızlı Çözüm Talebi
15.09.2026 tarihinde Yün Evim internet satış mağazasından 4.375 TL tutarında, çift kişilik çeyiz seti ve yanında hediye olarak 2 adet sıvı geçirmez yün yastık alez bulunan kampanya ürününden sipariş verdim. Ürünler yaklaşık iki haftalık gecikmeyle ve Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda gönderilen alezin tek kişilik yatak alezi olduğunu fark ettim ve durumu firmaya ilettim.
Bana verilen iade kodu ile yanlış gelen ürünü 09.10.2026 tarihinde kargoya verdim. Bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşan doğru ürün olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Instagram gönderilerine sorunu belirten yorumlar yazdığımda yorumlarım siliniyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise süreç sadece oyalamaktan öteye gitmiyor. Sipariş numaram 49453 olup, hem ödediğim bedelin hem de zaman kaybımın karşılanmasını, doğru ürünün bir an önce gönderilmesini veya talep etmem halinde ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Daha önce kargoladıklarını söyleyenler şimdi ise ne söylüyorlar!
Sonunda eksik olan sipariş tamamlandı. İllaki şikayet mi etmeliydik hakkımızı almak için?!
Merhaba Meryem Hanım, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve süreç boyunca oluşan iletişim aksaklıkları için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişlerimiz, sipariş numaralarına göre oluşturulan kargolama planı doğrultusunda hazırlanarak gönderilmektedir. Kampanya dönemindeki yoğunluk nedeniyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. 49453 numaralı siparişinizde eksik kalan ürünlerin de tarafınıza ulaştığını teyit etmiş bulunuyoruz. Siparişinizin tamamlanmış olmasından memnuniyet duyuyor, anlayışınız için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Yün Evim Müşteri Hizmetleri
