to read complaints and reviews, or file yours.Yui Xv 12Pro Koltuk Yıkama Makinesinde Su Haznesi Çatladı Ve Boru Kırıldı Parça Temini Sağlanamıyor
Yui marka xv 12Pro model koltuk yıkama makinesini yaklaşık bir buçuk sene önce aldım. Kısa süre önce cihazın temiz su haznesi çatladı ve borusu kırıldı. Bu parçalar tamir edilemeyecek durumda olduğu için yenilerinin temin edilmesi gerekiyor.
Yaklaşık 2 haftadır yedek parça temini için firmanın yetkili servisine ve çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum. Telefonda dakikalarca bekletiliyorum, telesekreter sesinden başka kimseye bağlanamıyorum ve geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşıp netice alamıyorum.
Yasal olarak yedek parça tedariği konusunda belli bir süre sorumlulukları olduğunu bilmeme rağmen, bu süreci başlatmadan sorunun çözülmesini tercih ediyorum. Yuı’nin xv 12Pro model cihazım için temiz su haznesi ve kırılan boru yedek parçalarını en hızlı şekilde tedarik ederek tarafıma ulaştırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet sonrasında tekrar aradığımda depo taşınıyor, ürünlerin nerede olduğu belli değil dediler. Süre vermediler. Oyalanıyorum gibi hissettim ve buradan kimse iletişime geçmedi.
