Yui S7 Plus Robot Çalışma Problemi

Ahmet · 2023-08-05T14:36:22+03:00

Yui S7 Plus robot kullanıcısıyım. Robotu alalı 3 ay oldu ancak çok problem ve sıkıntılar doğmaya başladı. Temizlik robotumda çöp istasyonu denen alet durduğu yerden kendi kendine vacum moduna geçerek gece gündüz çalışmakta ve rahatsız etmektedir. Robot ise temizlik esnasında temizliği yarıda bırakarak tamamlandı diyerek hareket etmektedir. Veya temizliğe başla dedikten sonra ise istasyondan çıkarak olduğu yerde çalışır vaziyette kalmaktadır. Şarja git desem sadece şarja gidiliyor deyip uyarı verip sonra yine olduğu yerde çalışmaya devam etmektedir. Bu veya buna benzer konular hakkında ürünümü servise gönderdim. Servis bana uzun kullanımlar sonucunda herhangi bir problem bulunamamıştır. Şeklinde rapor vererek tarafıma geri ödemeli kargo göndererek ücretini ben ödediğim kargoyu ürünü bana geri göndermiştir. Ben bu üründen ve servisten şikayetçiyim. Hiçbir talep ve hizmet alamadım. Hiçbir işlem yapılmamıştır. Bir daha da Yui marka asla tercih etmeyeceğim.

Yorumlar (9)

Çağatay

Ahmet bey iyi günler. Birkaç aynı sorunu bende yaşıyorum. 1) Eve geldiğimde robotun şarj istasyonundan çıkıp 1.5metre ileride uyku modunda görüyoruz. 2) Toz toplama istasyonu aynı şekilde kendi kendine devreye girip çıkmalarına bir türlü anlayamadık. Temassızlık mi diye düşündük fakat robot temizlik yaparken bile toz toplama istasyonu kendi kendine devreye giriyor. Dikkatimi çeken tek birkaç husus var makineyi fabrika ayarlarına dönderince ya da internet bağlantısının zayıf Olduğunda tekrarlıyor gibi... Ayrıca kutu içeriğinde halı yükseltici turuncu ayaklar var et kalınlığı fazla olanlar. Dün onları çöp istasyonun ön 2 ayagindakilerle değiştirdim. Yarım saatte fişten çektim istasyonu. 24 saat olacak öyle bir şey olmadı şu an için. Sizlerde çözüm bulup yazarsanız sevinirim. İyi günler

Ahmet

Şikayet Sahibi

Çağatay bey maalesef ki bana da hiçbir sorun tespit edilemedi deyip gönderdiler ne bir değişim oldu ne de başka bir işlem aynı problem devam ediyor

Çağatay

Merhabalar Ahmet bey, Yui servis destek ekibinden Seyfettin bey sağ olsun birebir ilgilendi. Ben robot + çöp istasyonunu birlikte yolladım. Servis kontrolleri sonucu Herhangi bir sıkıntı olmadığını söyledi fakat tekrardan öyle bir mağduriyet yaşamamak adına sıfır (kontrol edildi) çöp istasyonu yolladı. 3 gündür kullanıyorum cihazı Maşallah diyelim bir sıkıntı yaşamadım. Daha önce de dediğim gibi ya evin voltaj değerlerini ölçtürmekte fayda var. Bizim voltaj değerleri düşüktü şimdi yükseldi. Belkide düşük voltajdan dolayı yapıyordu. Ama ürün sıfırı ile değişti. Seyfettin beyin ilgisi içinde teşekkür ederiz

Ahmet

Şikayet Sahibi

Sadece istasyonu mu gönderdiniz efendim bilmiyorum bu firmaya hiç güvenemedim. Sıfır ürün olup olmadığını detaylıca kontrol edin teşekkürler

Çağatay

Merhabalar ahmet bey, turuncu ayakları arkaya taktım. Seyfettin bey ile görüştük arıza olmadığını ama yeni istasyon yollayacaklarını söylediler. Ürün elime geçmedi daha. Fakat evin voltajını ölçtüğümde 210v 208v larda gezdiğini fark ettik. Şimdi yükseltme yaptılar ürün gelince deneyeceğim. Gelişmeleri sizlere aktaracağım

Ahmet

Şikayet Sahibi

Çağatay bey siz turuncu plastik ayakları ön taraf ile mi değiştirdiniz yoksa arka ile mi? Ve faydası oldu mu?

Ahmet

Şikayet Sahibi

Çağatay bey merhabalar tekrardan efendim maalesef servis hiçbir destek vermiyor problem tespit edilemedi deyip ürünü tarafınıza geri gönderiyor. Yui tercih edilmeyecek bir marka onu çok iyi anladık.

Çağatay

Ahmet bey merhabalar, Konu ile ilgili servisle irtibata geçtim. Seyfettin bey bizlere Yazılımsal olarak sıkıntı olabileceğini ürünü göndermemi talep etti. Bende ek olarak bir sıkıntı daha mevcuttu, robot kendi kendine istasyondan çıkıp 1-1.5 metre ileride uyku modunda bekliyor olarak buluyorduk. Bu durumu da bildirdim Seyfettin beye. Cihaz ellerine ulaştı fakat bana servis bildiri formu, kayıt onarım bilgileri tarafıma iletilmedi. Bu durum sizlerde nasıl gelişti? Ne kadar süre içerisinde servisten ürünleri gönderdiler.? Cevaplarınızı bekliyorum

Ahmet

Şikayet Sahibi

Çağatay bey merhabalar ben konu hakkında servise 2 defa gönderdim bana arıza yok deyip geri gönderdiler. Ben yasal sürece başvuru yapmayı düşünüyorum. Az para vermedik sonuçta ve çok saçma bir durum. Lütfen hala bu durumu yaşıyor musunuz? Cevabınızı bekliyorum.