Yüce Otomotiv İyi Niyet Garantisi Reddi

16 Eylül 2024 tarihinde Skoda Kayadibi yetkili servisinde aracımın 75.000 km bakımını ve motor sarsıntısı sebebiyle servise bıraktım. İyi niyet garantisi kapsamında olduğunu ilettiler. Servis danışmanı E*** Hanım önce aracın motor kulağının garantiden değiştiğini, daha sonra yanlış bilgi verdiğini iletti. Ben aracı teslim etmeden önce yetkili serviste aracımın bakımını yaptırma sebebimin özellikle iyi niyet garantisinin olması olduğunu bildirdim. Fakat aracımın rutin bakımları yapıldıktan sonra bana iyi niyet garantisi kapsamına parçanın alınamadığını bildirdiler ve ücret tahsil ettiler. 10.635 TL motor kulağı için ücret ödedim. Yetkili servis iyi niyet garanti reddi raporlarını bana teslim etmediler. Hakkımı hukuki yollarla alacağımı bildirir, bu sorunun markanın kronik problemi olduğunu bilmekteyim. Aracımın bakımı ve parçaları değiştikten sonra benden tüm ücretleri tahsil edip, 'Biz tekrardan sizin için Yüce Otomotiv’e görüşeceğiz.' diye beni uğurladılar fakat sonrasında kimse tarafıma dönüş sağlamadı. Konu hakkında şikayetçiyim. Ayrıca aracım full servisli bakımlı olduğu halde iyi niyet garantisi reddi veren Yüce Otomotiv hakkında hukuki süreç başlatacağımı bildiririm.