Kayadibi Otomotiv Skoda Servis Hizmeti Parayı Alana Kadar!

16.09.2024 tarihinde aracımın servis bakımını kayadibi Skoda yetkili servisine iyi niyet garantisi bozulmaması için götürdüm. Motorda titreme vardı scala araçların genel kronik sorunu bunu da bildirip iyi niyet garantisinden yaptırmak istedim servis danışmanı aracı aldırdı genelde iyi niyet garantisi istisna garantisi vs diyerek yapılır dendi. Ama her aranmamda araç hazır bakımlarınız yapıldı dendi benim asli sorun çözümüme odakları yoktu. Rahatsız edici bir durum. Aynı gün servis danışmanı E*** hanım tarafından aranılarak aracın motor kulağı garanti kapsamında değişecek denildi, 1 saat sonra arayıp yanlış bilgi verdik garanti onay vermedi dediler. Aynı marka model araç başka servislerde ücret ödenmeden yapılıyor. Benim araç onay çıkmıyor nedense. Full orijinal hep yetkili serviste bakım yapılmış bir araç kayıtları ektedir. Sonrasında 10.635,41 TL motor kulağı ücreti çıkardılar. Yüce otomotivden gelen red evraklarını verebiliriz dediler vermediler. Resmen aracımın bakımını serviste yaptırmam için önceliği oraya odaklanıp asıl sorunlarını arka plana attılar tamamen satış stratejisi bende bir danışmanım ama müşterilerime insani çerçevede yaklaşıyorum. Bu serviste bunu göremedim. Konu hakkında şikayet işlemlerimi başlatacağım. Ayrıca aracınız temizlendi diye bildirildi yıkanmış götürdüğüm araç kirli teslim edildi resimlerini ekleyeceğim. Neden çakıroğlu veya diğer servisler bu sorunu ücretsiz hallediyor da benim aracımı kayadibi otomotiv ücretli değiştiriyor? Arkadaşlar naçizane önerim gidin yorumları iyi olan serviste yaptırın benim gibi mağdur olmayınız. Tüm çözüm süreçleri parayı alana kadar. Müşteri memnuniyeti denen bir kavram ne yazık ki bu serviste yoktur. Bilgilerinize. Kalan süreçte ödediğim motor kulağı ücretini hukuki yollar aracılığı ile talep edeceğim.