to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Riski Taşıyan Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Küflü Yörsan Süzme Peynir İçin İade Talebi
Ankara Gimat’ta bulunan Nevgros marketten 07.05.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Almış olduğum ürünler arasında Yörsan tam yağlı süzme peynirden 2 adet bulunuyordu. Ürünlerin birim fiyatı 79,11 TL, toplam alışveriş tutarım ise 9.806,54 TL idi.
Sabah kahvaltıda açmak için bu peynirlerden birini paketten çıkardığımda, son kullanma tarihi 21.07.2026 olmasına rağmen ürünün komple küflenmiş olduğunu gördüm. Ürün üzerinde pn11082 15:30 seri numarası yer almaktadır. Son kullanma tarihi geçmemiş bir gıda ürününün bu halde olması hem insan sağlığı açısından büyük risk taşıyor hem de özellikle çocuklarımızın da tükettiği bu ürünler için ciddi bir güven sorunu oluşturuyor.
Bu nedenle küflü çıkan Yörsan süzme peynir için tarafıma ya para iadesi yapılmasını ya da sağlıklı ve sorunsuz ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Konunun hem market hem de üretici firma tarafından incelenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi tarafımıza ulaştırıp bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu platform üzerinden iletişim bilgilerinize erişim sağlayamamaktayız. Paket üzerinde yer alan telefon numaralarından bize ulaşarak bilgilerinizi paylaşmanız halinde, yaşanan durumu memnuniyete çevirmek için hemen işlemlere başlayacağız. İyi günler dileriz. Matlı Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com platformu üzerinden ilettiğiniz talebinize ilişkin olarak kalite birimimiz gerekli incelemeleri başlatmış ve aynı sorunun yaşanmaması için gerekli önlemleri almış durumdadır. Müşteri memnuniyeti politikamız gereği geri bildirimlerinizi titizlikle değerlendiriyor ve müşterilerimizin değerli görüşlerini bir gelişim fırsatı olarak görüyoruz. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
