to read complaints and reviews, or file yours.Yörsan Süzme Peynirinde Küflenme: Son Tüketim Tarihi Olmasına Rağmen
24.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Seyhanlar marketten Yörsan marka 400 gr süzme peynir satın aldım. Ürünü aynı gün buzdolabında muhafaza ettikten sonra açtığımda, peynirin içinde ciddi şekilde küflenme olduğunu gördüm. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ilk açılış anında bu haldeydi.
Kapalı ambalajlı bir gıda ürününün son tüketim tarihi dolmamışken bu şekilde küflü çıkması hem hijyen hem de insan sağlığı açısından son derece tehlikelidir. Fark etmeden tüketilmesi durumunda ciddi sağlık sorunlarına yol açabilecek bir durumla karşı karşıya kaldım. Ürünü satın aldıktan sonra uygun koşullarda, buzdolabında saklamama rağmen ilk açtığım anda bozuk olması, sorunun saklama koşullarından değil üretim, paketleme, depolama veya satış sürecinden kaynaklandığını düşündürmektedir.
Ürünün fotoğrafları ve alışveriş fişi tarafımda mevcuttur. Gıda gibi son derece hassas bir konuda bu tür ihmallerin kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Yörsan ve ilgili market yetkililerinden, bu konunun acilen incelenmesini, ürünün neden bu şekilde bozulduğunun açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi tarafımıza ulaştırıp bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu platform üzerinden iletişim bilgilerinize erişim sağlayamamaktayız. Paket üzerinde yer alan telefon numaralarından bize ulaşarak bilgilerinizi paylaşmanız halinde, yaşanan durumu memnuniyete çevirmek için hemen işlemlere başlayacağız. İyi günler dileriz. Matlı Müşteri Hizmetleri
Hızlı sonuç odaklı bir ekip çözüm odaklılar ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com platformu üzerinden ilettiğiniz talebinize ilişkin olarak kalite birimimiz gerekli incelemeleri başlatmış ve aynı sorunun yaşanmaması için gerekli önlemleri almış durumdadır. Müşteri memnuniyeti politikamız gereği geri bildirimlerinizi titizlikle değerlendiriyor ve müşterilerimizin değerli görüşlerini bir gelişim fırsatı olarak görüyoruz. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
