to read complaints and reviews, or file yours. 
Yörsan tam yağlı süzme peynir ürününü yaklaşık iki gün önce Ankara’daki Nevgros toptancı marketten satın aldık. Ürünü açtığımızda peynirin içinden küflenmiş bir yabancı madde çıktığını fark ettik. Son tüketim tarihine baktığımızda oldukça zamanı olduğunu gördük ve ürünü aldıktan sonra da buzdolabında, normal koşullarda sakladık. Paket üzerindeki düşen bir parçadan kaynaklı bir küflenme olduğu izlenimi edindik.
Bu durumdan sonra müşteri hizmetlerine başvurduk ve ürünün iadesi alındı, ancak yaşadığımız sorun sadece para iadesiyle kapanmadı. Aynı ürünle daha önce de renk problemi yaşamıştık, peynirin rengi morarmıştı. O dönemde peşinde durmadığımız için iade yaptıramamıştık. Şimdi aynı ürünle ikinci kez sıkıntı yaşayınca Yörsan markasına olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı.
Gıda gibi doğrudan sağlığımızı etkileyen bir üründe art arda böyle sorunlar yaşamamız bizi endişelendirdi. Bu nedenle hem üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini hem de bu tür olayların tekrarlanmaması için gerekli denetimlerin daha sıkı yapılmasını istiyorum. Markaya olan güvenimizin yeniden kazanılması için yaşadığımız bu sorunların ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi tarafımıza ulaştırıp bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu platform üzerinden iletişim bilgilerinize erişim sağlayamamaktayız. Paket üzerinde yer alan telefon numaralarından bize ulaşarak bilgilerinizi paylaşmanız halinde, yaşanan durumu memnuniyete çevirmek için hemen işlemlere başlayacağız. İyi günler dileriz. Matlı Müşteri Hizmetleri
21.09.2025 tarihinde Ankara Ada Gross’tan aldığım Yörsan süzme peynirin (Parti No: 41207, son kullanma tarihi: 23.11.2025) ambalajını açtıktan birkaç gün sonra peynirin üzerinde kırmızımsı bir küflenme fark ettim. Ürünü uygun koşullarda saklamama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Henüz Yörsan müşteri...
02.02.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda polis kantininden Yörsan marka süzme peynir satın aldık. Ürünü sofraya hazırlamak için kapağını açıp koruma bandını çıkardığımda, bandı kaldırır kaldırmaz peynirin üzerinde küflü bir peçete ya da bez parçası ile karşılaştık. Ürünün son kullanma tarihi 17.0...
Yörsan’dan sürekli olarak aldığımız 700 gr’lik kaşar peynirinden, bu kez paketini açtığımızda peynirin içinde yabancı ve sert, pislik gibi görünen parçalar çıktığını fark ettik. Yıllardır güvenerek tercih ettiğimiz ve ciddi para ödediğimiz bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak, bizi hem hayal kı...
Yörsan marka peynir ürününü 14 Aralık tarihinde Nev Gross marketten satın aldım. Ürünü buzdolabında sakladıktan birkaç gün sonra ambalajını açtığımda peynirin üzerinde küf oluştuğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından ...
Yorumlar