Yön AVM Garanti Kapsamında Hizmet Almak İstiyorum

Merhabalar, ek resimdeki faturada da görüldüğü üzere Karaca marka bu ürünleri çeyiz olarak Kayseri Yön AVM'den 2020 yılında aldık. Bu ay düğünümüz var ve bugüne kadar kutuyu hiç açmadık. Ürünleri aldığımızda kutuyu almadığınız, kullanmadığınız sürece 5 yıl garantili dediler. Biz de kutuyu çeyiz için aldığımızdan dolayı ve gelecek ay düğünümüz olacağından dolayı bugün açtık ve ek resimlerde de görüldüğü üzere iki üründe sıkıntı çıktı. 1-) 22 cm'lik bu tencere kapağı kutudan açtığımızda çatlak çıktı. 2-) Cezvenin de metal kulpu kaynak yerinden kopmuş. Bu ay düğünümüz olacak, dolayısıyla bu iki mağduriyetimizin garanti dahilinde Yön AVM firmasından giderilmesini rica ediyoruz.