to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Şifonyer Parçaları Ve Kulp Değişimi Talebi
Antalya Kapalıyol Yön AVM şubesinden çocuğum için bir genç odası takımı aldık. Ürün aylar sonra zorla teslim edildi ve Kurban Bayramı’ndan 1–2 gün sonra kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında şifonyerin bazı parçalarının eksik olduğu söylendi, montajı yapan personel de tahtaları evime bırakıp gitti ve o günden beri eksik parçalar bir türlü tamamlanmadı. Ayrıca dolap kulpları da takıldıktan 2 gün sonra elimizde kaldı.
O zamandan bu yana defalarca mağazayı aradım, her seferinde “canım gelecek, yolda, İnegöl’den gelmesini bekliyoruz” gibi oyalayıcı cümlelerle geçiştirildim, somut bir çözüm üretilmedi. Üstelik konuşma tarzları da laubali ve saygısız, canım cicim hitaplarıyla, üstten ve umursamaz bir şekilde konuşuyorlar. Ödemeyi günü gününe yapan bir müşteri olarak, biz bir gün aksatsak hemen avukatla tehdit ederlerken, kendi sorumluluklarını bu kadar uzun süre yerine getirmemeleri kabul edilemez.
Yaklaşık 65 bin tl ödediğimiz bu genç odası takımının şifonyerine ait eksik parçaların acilen temin edilip montajının yapılmasını ve dolap kulplarının da sağlamlarıyla ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmadan, H***** K**** adına, 0507********05 numaralı telefonumdan aranarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
