Avukatın Saygısız Üslubu Ve Dosya Kapanış Belgesi Talebi

Ben A. K. olarak Denizli Yön AVM üzerinden yaptığım toplu alışverişe ait borcumun takibiyle ilgili yaşadığım süreci ve avukat hanımın yaklaşımını belirtmek istiyorum.

50.000 TL civarında olan borcum avukata devredildikten sonra 77.000 TL olarak tarafıma bildirildi. Ödeme için avukat hanımla görüştüğümde borcu iki taksit halinde ödeyebileceğim söylendi. Bunun üzerine 11 Eylül tarihinde Garanti Bankası üzerinden Yön Alışveriş Merkezleri Ticaret Limited Şirketi hesabına 35.000 TL, 8 Ekim tarihinde yine Garanti BBVA üzerinden yaklaşık 45.000 TL olmak üzere toplam borcumu ödedim.

Ödemeleri yapmadan bir gün önce, teyit amaçlı tutarı sormak için kendisine yazdığımda “Bugün yapacaksınız değil mi?” şeklinde baskı yapılarak rahatsız edici bir üslup kullanıldı; bu durumu mobbing olarak hissettim. “Hayır, yarın yapacağım” dediğimde ise “O zaman işlem başlatılacak” şeklinde tehditkar bir cevap aldım. Buna rağmen sözümde durup belirtilen tarihte ödemeyi gerçekleştirdim.

8 Ekim’de son ödemeyi yaptıktan sonra, yasal hakkım olarak dosyamın kapandığına dair yazılı bir teyit, SMS veya e‑posta talep ettim. Ancak buna rağmen bana dosyanın kapandığına ilişkin hiçbir belge, bilgi veya kanıt gönderilmedi; üstelik telefonda konuşma sırasında yüzüme telefon kapatıldı ve “Biz sizi beklediysek, siz de bizi bekleyeceksiniz” gibi son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir ifade kullanıldı. Görüşmeler boyunca muhatap olduğum numara 0505 769 5882’dir.

Ben borcumu ödemiş bir müşteri olarak, dosyamın resmi olarak kapatıldığına dair yazılı teyidimin tarafıma iletilmesini, ayrıca kullanılan üslup ve davranış nedeniyle tarafımla iletişime geçilip özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde avukat yoluyla süreci devam ettirmeyi düşündüğümü, gerekli mercilere başvurmayı planladığımı da belirtmek istiyorum.