Araç Teslim Edilmediği İçin 15.000 TL Kesintisiz İade Talebi

18 Ağustos sabah 11.00 için Yolcu360 üzerinden Dalaman’da Budget firmasından araç kiraladım ve telefondan rezervasyon oluşturup 15.000 TL ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimizde erkek arkadaşımın yabancı uyruklu olduğu ve yanında sadece banka kartı bulunduğu, kredi kartı olmadığı için aracı bize teslim etmediler. Benim de kendi adıma bir kredi kartım olmadığı için aracı hiç kullanamadan oradan ayrılmak zorunda kaldık.

Araç hiç teslim edilmediği için Yolcu360 ile görüşerek ücret iadesi talep ettim. Bana iade talebi oluşturduklarını, beklemem gerektiğini ve kesinti olup olmayacağını daha sonra bildireceklerini söylediler. Ancak araç teslim edilmediği halde, sözleşmede de bu durumda iade yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı. Hem aracı kullanamadım hem de 15.000 TL param hâlâ hesabıma geri ödenmedi.

Yl_11653905 numaralı rezervasyonum için, araç hiç teslim edilmediğinden ödediğim tutarın kesintisiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.