to read complaints and reviews, or file yours.Yol Kargo Görünen Ürünle Bana Gönderilen Ürün Arasında Hiçbir Benzerlik Yok
Black ticaret isimli firmadan 20.04.2026 tarihinde el şeklinde bir masaj aleti siparişi verdim, ancak bugün elime tamamen alakasız bir ürün olarak masaj yastığı ulaştı. İlanda görünen ürünle bana gönderilen ürün arasında hiçbir benzerlik olmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ürünü kapıda ödeme ile 999 TL ödeyerek teslim aldım. Teslimat fişinde satıcı olarak Black ticaret yazmakta ve takip numarası olarak 285041825 görünmektedir. Firma ile iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir gerçek muhatap bulamadım, ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da destek hattı göremediğim için sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum.
Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için, sipariş verdiğim ilandaki el şeklinde masaj aletinin tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim 999 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup; iade talebiniz ile ilgili müşteri hizmetleri destek sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
Karşı tarafın hiçbir bilgisi yok yapılan kargo etiketinin üzerinde. Sadece yol kargo bilgileri var. Takip numarasından bulabilin diye onu yazdım. Taraf bilgileri olsa zaten ben Hakem Heyeti'ne şikayet ederdim. Eğer buradan bir yere varamıyorsak Hakem Heyeti'ne sizi şikayet etmek durumda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup ; iade talebiniz ile ilgili destek adresimize sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
