to read complaints and reviews, or file yours.Yol Kargo Black Ticaret Şikayeti
Black Ticaret isimli firmadan yaklaşık 5 gün önce el şeklinde bir masaj aleti siparişi verdim, bugün ise tamamen alakasız bir ürün olarak masaj yastığı gönderildi. İlanda görünen ürünle bana gelen ürünün hiçbir şekilde aynı olmaması sebebiyle kendimi kandırılmış hissediyorum.
Ürünü kapıda ödeme ile 999 TL ödeyerek teslim aldım. Teslimat fişimde Black Ticaret ve takip numarası olarak 6488275115172MSI yazmaktadır. Firma ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir gerçek muhatap bulamadım, ulaşabileceğim bir telefon numarası veya destek hattı göremediğim için sorunu kendim çözemiyorum.
Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için, sipariş verdiğim ilandaki el şeklinde masaj aletinin tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup; iade talebiniz ile ilgili müşteri hizmetleri destek adresimize sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
Sipariş verdiğim el şeklinde masaj aletinin yerine alakasız bir masaj yastığı gönderildi. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş almadım, arayan ya da soran kimse yok. Bu durum beni tamamen mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
Aynı şikayet bende de var. Farklı ürün göndermişler. Evimde var aynısı zaten. Sahtekarlık bu.