Yıldız Mobilya (Bursa) Koltukların İpleri Çıkıyor!

Bursa Nilüfer İzmir Yolu’ndaki Yıldız Mobilya şubesinden yaklaşık 2 yıl olmadan önce bir koltuk takımı aldım. Ürünü alalı çok uzun süre geçmemesine rağmen yaklaşık 1 yıldır koltukların ipleri çıkmaya başladı ve kumaşı ciddi şekilde tüylenme yaptı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım, 100 bin TL’lik bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü alırken kaliteli ve uzun ömürlü olacağı söylenmişti, ancak şu an koltuk takımının görüntüsü ve kumaş kalitesi yeni alınmış bir ürünü kesinlikle yansıtmıyor. Hem ödediğim ücrete hem de marka ismine güvenerek tercih ettiğim bu ürünün bu şekilde deformasyon göstermesini kabul edemiyorum.

Yıldız Mobilya’nın yaşadığım bu sorunla ilgili olarak koltuk takımımın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak, mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini istiyorum.