to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Nills Mobilya ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 529
Nills Mobilya 
3.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.8 - Beş Yıldız %55.6
- Dört Yıldız %16.7
- Üç Yıldız %5.6
- İki Yıldız 0
- Bir Yıldız %22.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Nills Mobilya, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Nills Mobilya, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
Şikayet Sayısı 81
Nills Mobilya Garanti Süresi Devam Etmesine Rağmen Üründeki Kusuru Gidermediler
23 ay önce aldığımız icona yemek odası takımında yemek masasında nokta şeklinde beyaz lekeler oluştu. Garanti süremiz devam ediyordu. Fotoğraflarını çekip yolladık bunu hallederiz gelip ürünü incelemeleri için ekip yollayacağız dediler. Fakat ekip yollamadılar. Tekrar aradığımızda bu kullanıcı hatas...
Nills Mobilya Nills Firmasının Müşteri Memnuniyetine Verdiği Değer
Prizma oturma grubu aldım ve 1 buçuk yıl sonra hem berjerde hem de kanepede ayak çıkma sorunu oluştu aldığım firmayı aradım Elazığ'da teknik servisleri olmadığından başka bir mobilyacıyı hatır için arayarak bana yönlendirdi. Berjerde oluşan sorunu güya çözdüler 1 hafta sürdü tekrar aradığımda biz el...
“Teşekkür ederim sorunumuz çözüldü”
Buğra Şikayetini Yayından KaldırdıNills Mobilya Koltuk Takımı Sorunu!
Samsun kirazlık mağazanızdan almış olduğum koltuk takımında 5 ay içerisinde tüylenme pörsüme eskimiş bir görüntü oldu mağazayı arayıp durumu izah ettim gelip baktılar koltuğu alıp fabrikaya götüreceklerini söylediler aradan 35-40 gün geçti ben tekrar mağaza çalışanını arayıp sordum bana koltuğunuz y...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi“Aracı kurumdan dolayı yaşadığımız sorunu Genel Merkez aracılığıyla çok hızlı bir şekilde çözdük. Ayhan beye ayrıca çok teşekkür ediyoruz”
Ahmet Şikayetini Yayından KaldırdıNills Mobilya Köşe L Takımında Çökme
Nill's mobilyadan köşe l koltuk aldım. Lakin çok az kullanılmasına rağmen koltuk çökme yaptı, muhtemel koltuk alt sistemlerinde boşluk var. Fabrikayı ...
“İlgili davrandığınız için teşekkür ederim”
“Sağ olun”
Cahit Şikayetini Yayından KaldırdıNills Mobilya Hatalı Lüks Koltuk Takımı
Nills Mobilya'dan aldığım koltuk takımı tam bir fiyasko çıktı. Daha önce şikayet yazdım ancak arayıp çözebileceklerini söylediler ancak her yeri sorunlu bir ürüne bir sorun olmadığını ve değişim veya iade olmayacağını söylediler. Üstelik hatalı olan ürünlere resmen göz göre hatalı değil deyip sadece...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 Destekçi“İlgi ve alakanız için teşekkür ederiz”
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı“Çok teşekkür ederim. Sizin gibi malının arkasında olan ve sadece müşteri memnuniyetini düşünen çok az hatta yok denecek kadar firma var. Örnek alınması gereken bir firmasınız, fiyatlarınız ne olursa olsun bundan sonra evime ne alırsam koltuk vs sizden alacağım. Kendimi çok güvende hissettirdiniz. Başta yazmış olduğum olumsuzluklar aslında diğer firmalar gibi mi olacaksınız ilgilenmeyeceksiniz vs olarak düşünmem den dolayı yazmış bulundum. Yazdıklarımdan dolayıda kırdıysam yorduysam kusurumuza bakmayın. Her yerde söylüyorum bütün eşyalarımı gerek gördüyseniz sıfırladınız yormadınız. Kazandığınız para sonuna kadar helal olsun. Nils mobilyadan alan asla pişman olmaz. Tekrar Tekrar çok teşekkür ederim.”
Ammar Şikayetini Yayından Kaldırdı“Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim”
Nisa Şikayetini Yayından Kaldırdı“Ayhan bey ve hasan beye teşekkürler”
Aleyna Şikayetini Yayından KaldırdıNills Mobilya Nills Kumaşta Tüylenme
Merhabalar nills Ankara siteler şubesinden kasım ayında elegant koltuk takımını teslim aldık. Koltuk bir iki ay içinde tüylenmeye başlandı. Kumaşı res...
“Ayhan beye ve Ankara mağaza müdürü Salih beye çok teşekkür ediyorum. Sorunumuzla nazikçe ilgilenip mağduriyetimizi giderdiler. Koltuklarımızı evden alan servis ekibinin hijyeninden nazikliğine mağazada çalışanlara kadar herkes bize çok kibar davrandı. Tekrar çok teşekkür ediyorum.”
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 Destekçi“Nills genel müdürlük tarafından şikayetim çözüldü. Ayrıca nills İzmir şubesindeki Pinar hanim a iletisim ve nezaketinden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum”
Damla Şikayetini Yayından Kaldırdı“Antalya şubesinden ufuk hanim çok ilgili davrandı hemen tarafıma dönerek sorunumu en kısa zamanda çözdü kendisine çok teşekkür ederim firma bir de çok şık bir hediye gönderdi çok teşekkürler nills furniture Antalya ekibi”
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı“10 dakika içinde geri döndüler, ilgileneceklerini söylediler. Teşekkürler.”
Firdevs Şikayetini Yayından KaldırdıNills Mobilya Form Koltuk Takımının Kumaşından Kaynaklı Potlanma
Nills mobilya Denizli satış mağazasından almış olduğum Form koltuk takımının oturma minderlerinde daha birinci yılında toplanma ve potluk meydana geldi bu şikayetimin üzerine mağaza servis gönderdi. Gelen servis mevcut şikayetimi yerinde görerek. Kumaşta potluk ve toplanma olduğunu her seferinde o...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiNills Mobilya Kalitesi Düşük Ürün İçin Şikayet
Nill's Mobilya için olumsuz yazacağım. 2 yıl önce oturma grubu ve yemek takımı aldım. Bu süreçte oturma grubunun iki kez ayağı kırıldı sonra en son benim teklifim ile başka bir ayak takıldı. En son 2 hafta önce yemek takımımın iki sandalyesi sallanıyor idi aradım 2 yıl henüz bitmiş garanti kapsamınd...
“Şikayetimin çözümünde Maltepe Nill's şube müdürü Nalan Görüm'ün ilgili ve duyarlı yaklaşımı için çok teşekkür ederim.”
Güler Şikayetini Yayından KaldırdıNills Mobilya Otello Oturma Grubu Ve Genel Müşteri Hizmetleri Sıkıntıları
Nills Mobilya'dan birkaç ay önce aldığımız Otello model oturma grubu daha ilk 2 haftasında kumaşı tüylenme yaptı ve 2 ay uğraştırdıktan sonra kumaşını değiştirdiler. Bize sadece belli bir karteladan kumaş seçtiriyorlar ve kullanılan kumaşların tamamı sorunlu. Şimdi de üzerine dökülen mandalina suyu...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 Destekçi