Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Mağaza İlgisizliği

Bursa İnegöl Karayolu 10. km üzerinde bulunan İnegöl Şanlı Mobilya’dan tek çekim kart ödemesiyle yaklaşık 60–70 bin TL tutarında koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık 3 ay sonra koltukların kumaşında yoğun tüylenme ve tiftiklenme problemi başladı.

Bu durum üzerine mağaza ile iletişime geçtiğimizde, sorunun kumaştan kaynaklandığını açıkça görmemize rağmen, problemli kullanımın bizden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluk almak istemediler. Oysa koltukları normal ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu göstermektedir.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için koltuk takımının değiştirilmesini veya en azından kumaşının komple yenilenmesini talep ediyorum. Mağazanın bu konuda gereken ilgi ve hassasiyeti göstererek sorunu en kısa sürede çözmesini istiyorum.