Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yiğit Mağazacılık Vurdumduymazlığı

2 Temmuz 2025 08:171.159
Tuncay'ın Teşekkür Mesajı
“Burada paylaştıktan sonra,4 aydan sonra bir yetkili arayarak kendinden emin ben bu sorunu çözerim diyerek hala firmada umut ışığı olduğunu ispatladı mağaza müdürünün saksı gibi izlediği süreci 1 telefonla çözen mağaza yetkilisine teşekkür ediyorum.”

Soğanlık Yiğit AVM'den aldığımız masa takımı gördüğünüz gibi 4 tanesi gri beyaz 2 tanesi siyah biz bunların renklerinin farklı olduğunu ve değişim talep ettik iade de talep etmedik ve bu koltuk gri koltuklardan 2 tanesi de zaten arkaya doğru açılıyor esniyor 2 tanesi de arkaya doğru açılıyor 2 tanesi de arızalı bunların da tekrar değişimini talep ettik ve sevkiyat personeli bunların altısında değişmesi gerektiğine dair not tutup biz de bunların sorunlu olduğuna dair teslim aldığımıza dair imzalayıp sevkiyat formunu imzaladıktan sonra ürünleri teslim aldık mağazaya gerekli başvuruları yaptık zaten satış sözleşmesinden 1 ay sonra ürün geliyor bundan da 1 ay sonra falan biz 20 gün sonra falan başvuruda bulunduk bunların hala değişmediğine dair sorunumuzun devam ettiğine dair ama buna rağmen mütakip kere yani 3-4 kere daha mağazaya gittik mağaza müdürü ve yardımcısının gerekli olduğu şekilde ilgilenmediği kanaatine vardık merkezini aradık onlar da hiçbir şekilde bize geri dönüş yapmadılar yani aradan şu an 4 ay geçti ve benim koltuklarım hala değişmedi en son mağazaya gittiğimizde de mağaza müdürünün bu sürecin zaman aşımına girdiğini ve artık sandalyelerimizin değişmeyeceğini bunlarla birlikte konsol aldığımız konsolun şu soldaki üstteki yerindeki Camının çatlak olduğunu kırık olduğunu belirttim bunun değişebileceğini ama koltukların asla değişmeyeceğini söyledi bu durumdan muzdaribiz hiçbir şekilde malının arkasında durmayan bir Yiğit abm var bundan çok şikayetçiyiz şimdi de bu video sonunda da savcılığa suç duyurusunda veya Hakem Heyeti'ne suç duyurusunda bulunmaya gidiyorum bunun şikayet var üzerinden de paylaşacağım Artık ilgilenseler de onlarla muhatap olmayacağım hakkımı kanun yoluyla arayacağım herkese iyi günler dilerim

Tuncay
1 Temmuz 2025 11:12

Ürün teslim tutanağında değişim gerektiği sevkiyat personeli tarafından belirtildiği defalarca değişim talebi yaptığım halde mağaza müdürü durumu bizle değil sevkiyatcilarla çözemeye çalışmışsınız o zaman onlar çözsün diyerek bütün süreci kisisellestirdi. 4 ay oldu hala çözülmedi ve dün itibariyle zaman aşamı olduğu sandalyelerin artık değişmeyegini söyledi ülkeyi yol geçen hanı sanıyor kendisi hem burda hem de savcılıkta hakkımı arayacağım.

Tuncay
1 Temmuz 2025 15:49

Video da tam belli olmuyor ürünlerin resimlerini ekledim.

Tuncay
3 Temmuz 2025 15:44
Eki aç

Bu da kırık konsol cam resmi

Tuncay
7 Temmuz 2025 13:50

Burada paylaştıktan sonra,4 aydan sonra bir yetkili arayarak kendinden emin ben bu sorunu çözerim diyerek hala firmada umut ışığı olduğunu ispatladı mağaza müdürünün saksı gibi izlediği süreci 1 telefonla çözen mağaza yetkilisine teşekkür ediyorum.

7 Temmuz 2025 14:55 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba.. Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.. Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı paylaşım yapılmıştır. İncelemenin ardından sizlerle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.. YİĞİT MAĞAZACILIK Müşteri Hizmetleri Denetim Ekibi..

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Yiğit Alışveriş Merkezleri Arızalı Ürünü Sattılar Bana

Yiğit AlışverişMerkezleri Arızalı Ürünü Sattılar Bana

Profil fotoğrafı
Erhan
Yiğit Alışveriş Merkezleri Mağduriyeti!

Yiğit AlışverişMerkezleri Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Fatma
TrustBuy Skoru