Kırık Ve Çürük Koltuk Takımı, Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Servis

Yaklaşık 3 sene önce İstanbul Ümraniye Yiğit AVM’den Kaprissa model bir koltuk takımı aldım. Ürünü 12 taksit şeklinde, yaklaşık 27 bin lira civarında bir bedelle satın aldım. Koltuk takımının daha ilk geldiğinde alt kısmı kırık çıktı ve sorunlu bir ürün teslim edildi.

Teslimat sonrası defalarca aramama rağmen sadece alt kısmındaki kırık için yaklaşık 1,5 ay sonra gelip tamir yaptılar. Başka sorunlar da olmasına rağmen bu kadar uğraştırıldığım için yeniden arama yoluna gitmedim. Ancak zaman içinde ürün tamamen kullanılmaz hale geldi. Şu anda koltuk takımının alt tarafı tekrar ikiye ayrılmış durumda, ayakları kırıldı, berjerlerin lastikleri yerinden çıktı ve koltuklar resmen çürük mal dağıldı.

Yaklaşık 1,5 senedir berjerleri, son 5 aydır ise komple koltuk takımını bu halde kullanmak zorunda kalıyorum. Bu kadar kısa sürede bu derecede yıpranması ve bozulması, satılan ürünün kalitesiz ve sorunlu olduğunu açıkça gösteriyor.

Yiğit AVM’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sorunlu koltuk takımıyla ilgili gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.