to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Borç Gecikmede Görünüyor Ve Kredi Notum Risk Altında
Adana Seyhan’daki Yiğit AVM’den Wolly 140×200 baza yatağı için Ekim ayında sipariş verdim. Sözleşme onaylandı ve imzalandıktan sonra, ürünün ellerinde olmadığını, yatağın yaklaşık 40 gün sonra geleceğini söylediler. Buna rağmen, ürün henüz teslim edilmeden borç sisteme işlenmiş ve şu anda borcum gecikmede görünmektedir.
Ortada teslim edilmiş bir ürün olmadığı halde borcun sisteme işlenip gecikmeye düşmesi hem adil değil hem de ileride kredi notumu olumsuz etkileyebilecek bir durum. Ürün elime ulaşmadan, hatta belki geldiğinde beğenmeyip iade etme ihtimalim varken, benden borcun işlenmesini ve gecikme görünmesini kabul etmem beklenemez.
Mağaza ile görüştüğümde sistemin bu şekilde işlediğini söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürün tarafıma teslim edilene kadar borcun gecikmede görünmemesini, teslimat yapılmadan ödeme takibine alınmamasını ve sistemdeki bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İlk olarak Yiğit AVM’den internet üzerinden yatak siparişi verdim. Daha sonra yatağın ellerinde olmadığını söyleyerek ürünü teslim etmediler fakat buna rağmen sistemlerinde beni borçlu olarak göstermeye devam ettiler. Bunun üzerine daha önce Şikayetvar’a yazdığım şikayet için benden şikayeti silmemi istediler ve yatağın stoklarında bulunmadığını, şubeden yeni bir yatak sipariş etmem gerektiğini ifade ettiler.
Ben de Adana Çakmak Caddesi’indeki Yiğit AVM şubesine giderek yeni bir yatak için tekrar sipariş verdim. Bana bu sefer de en geç 10 gün içinde yatağın teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de yatak teslim edildi. Ürün hâlâ teslim edilmediği halde sistemde borçlu olarak görünmeye devam ediyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yiğit AVM’nin siparişleri bu kadar geciktirmesi ve müşteriyi bilgilendirmemesi sebebiyle kimseye tavsiye etmiyorum. Yatağım eksiksiz şekilde teslim edilmeden ve borçlu göründüğüm kayıt tamamen düzeltilmeden Yiğit AVM tarafından aranmak istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
...
Merhaba.. Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.. Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı paylaşım yapılmıştır. İncelemenin ardından sizlerle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.. YİĞİT MAĞAZACILIK Müşteri Hizmetleri Denetim Ekibi..
Şikayet yazdığım gün yatak teslim edildi fakat personellerin bu şekilde muhatap olması doğru değil bence. Yiğit AVM pişmanlıktır. Tavsiye etmiyorum kimseye.
