to read complaints and reviews, or file yours.YHT’de Açıklanmayan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
22.08.2025 tarihinde, sabah 9:00-10:00 saatleri arasında Ankara-İstanbul Yüksek Hızlı Tren hattında seyahat ederken, trenin sebebi açıklanmayan şekilde defalarca durup beklemesi nedeniyle yaklaşık 30 dakikalık bir gecikme yaşadık. Vagonlarda muhatap olabileceğimiz kimse bulunmadığı için durumu soracak bir yetkiliye ulaşamadım.
Beklemelerle ilgili yapılan anonslarda sadece “işletmecilik gereği gecikme yaşanmaktadır, anlayışınız için teşekkür ederiz” denildi. Ancak, yolculara daha fazla detay verilmesini ve bekleme süresinin öngörüldüğü kadar açıklanmasını talep ediyorum. Örneğin, “5 dakika başka bir trenin geçmesini bekliyoruz” gibi bilgilendirici anonslar yapılabilir. Ayrıca, yolcular adına anlayış gösterildiği şeklinde ifadeler kullanılmasını da doğru bulmuyorum.
TCDD’den, yaşanan gecikmelerin nedeninin açıkça belirtilmesini ve yolcuların bekleme süresiyle ilgili detaylı şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
