YHT Online Bilet Alımında Para Kesildi, Bilet Verilmedi Ve İade Sorunu

YHT internet sitesinden anne ve babam için Ankara Gar-İstanbul Bakırköy yönüne, 65 yaş üstü iki bilet almak istedim. En son ödeme ekranında kredi kartı bilgilerini girdim. Onaylama aşamasında, sistem uzun süre bekleme bahanesiyle (aslında bekleme olmamasına rağmen) YHT internet sitesi bizi sistemden attı ve PNR numarası vermedi. Fakat Ziraat Bankası üzerinden bilet parasını çekti. Çağrı merkezini aradığımda, bu para iadesiyle ilgili kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Hem paramızı alıp hem de bileti vermiyorlar. Zaten çağrı merkezine bağlanmak için 30 dakika bekliyorsunuz. Yetmiyor, bir de çözüm merkezine talep formu oluşturmanız gerektiği söylendi. Para iademi talep ediyorum.