to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde Konya–İstanbul YHT seferi için mobil uygulama üzerinden 'yeni evli' seçeneğini işaretleyerek bilet aldım. Yeni evli olmama rağmen ve bileti bu şekilde seçmeme karşın, bilet kontrolü sırasında benden tam bilet ücretine tamamlanacak şekilde 570 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Görevli personele neden ek ücret istendiğini sorduğumda, evlilik cüzdanımın ve eşimin yanımda olması gerektiği söylendi. Ancak biletimi alırken kullandığım uygulamada bu şartlara dair herhangi bir uyarı, açıklama ya da bilgilendirici bir not yer almamaktaydı. Uygulamada belirtilmeyen bir şart nedeniyle trende ek ücret ödemek zorunda bırakılmamı hem haksız hem de yolcu açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 570 TL’lik ek ücretin tarafıma iadesini ve yolcuların bu şekilde bilgilendirilmeden ek ödeme ile karşı karşıya kalmaması için konuyla ilgili resmi bir özür ve gerekli uyarı/iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, aynı sorunu başka yolcuların da yaşamaması için yeni evli biletleri ile ilgili şartların uygulama üzerinde açık, anlaşılır ve görünür şekilde belirtilerek sistemin düzeltilmesini istiyorum.
18 Eylül Perşembe günü saat 10.55’te Ankara-İstanbul YHT hattında S25ZT97XY PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. İstanbul’da üniversite öğrencisiyim ve üç yıldır bu hatta düzenli olarak seyahat ediyorum. Bu yolculuğumda iki büyük valizim için bilet kontrolü sırasında 455 TL bagaj ücreti talep edi...
27.09.2025 tarihinde Konya-İstanbul Yüksek Hızlı Tren seferinde eşimle birlikte seyahat ettik. Biletimizi TCDD müşteri temsilcisinden aldık ve kendi personelleri bize aile indirimi uyguladı. Ancak tren içinde bilet kontrolü sırasında, bu indirimin geçerli olmadığı belirtilerek biletlerimiz tam bilet...
27/04/2023 günü saat 06.25 de Konya'dan Ankara YHT'ye istasyondan bilet aldım ve hemen trene binmek için bilet kontrol noktasına geçtim. Tam bu esnada kontrolde bulunanlar 'valiziniz büyük olabilir' denildi ve trenin kalkmasına 5 dakika varken bana bilet alım esnasında bir uyarı yapılmadı. Bu esnada...
Yüksek hızlı tren 20 Şubat 2024 günü Ankara'dan Konya'ya yolculuk yapmak üzere Ankara YHT kontrol noktasına eşimle birlikte geldik. Kontrol noktasında memur, bana kayıtlı olmadığımı ve eşimin adına iki adet bilet olduğunu, bu nedenle gidemeyeceğimi söyledi. İnternetten kayıt yaparken eşim ve benim a...
10/11/2025 saat 07:35’teki Halkalı-Karaman YHT seferi için aldığım biletle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. 31/10/2025 tarihinde aynı valizle dönüş biletiyle seyahat etmiştim ve hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bu sefer Halkalı garı’nda bilet kontrolündeki kadın personel, üslupsuz bir...
Yorumlar