Business Sınıfı Yolcusu Kafeterya Personelinin Saygısız Tavırına Şikayet

2 Ekim 2026 tarihinde saat 11.50’de İstanbul’dan Ankara’ya giden TCDD YHT hattında, Business 1. Vagonda 13 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Business yolcusu olmama rağmen kafeterya bölümündeki personelin tavrından dolayı son derece rahatsız oldum.

Kahvemi içip kekimi yerken, kafeterya bölümündeki görevli gözümün içine baka baka “hadi kalkın hadi” şeklinde, son derece kaba ve saygısız bir üslupla beni yerimden kaldırdı. Bir yolcuya bu şekilde, sanki istenmeyen biriymiş gibi davranılması hem nezaketsiz hem de TCDD gibi bir kuruma hiç yakışmayan bir tutumdur.

Ücretini ödediğim bir yolculukta, üstelik Business sınıfında seyahat ederken böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak beni hem üzdü hem de kuruma olan güvenimi sarstı. İlgili tren setindeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür kaba davranışların tekrar etmemesi için çalışanların uyarılmasını ve yolculara daha saygılı bir hizmet verilmesini talep ediyorum.