Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35867408

İptal Sonrası Açık Bilete Dönüş Bilgisi Verilmediği İçin 1000 TL Kayıp

profile
Zeliha
YHT | Yüksek Hızlı Tren
30 Nisan 20:20
5

30.04.2026 tarihinde saat 19.30’daki Yozgat–İstanbul YHT seferi için 1.270 TL tutarında bilet satın aldım. Bazı zorunlu nedenlerden dolayı biletimin tarihini değiştirmek durumunda kaldım, ardından da bileti iptal etmek istedim. Tüm bu işlemleri YHT uygulaması üzerinden, uygulamada yazan talimatlara uyarak gerçekleştirdim. İşlem sonunda iade edildiğine dair mesaj da aldım.

Daha sonra biletime baktığımda, biletin iptal edilmediğini, açık bilete çevrildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilete bir kez değişiklik yapıldıysa iptal edildiğinde otomatik olarak açık bilete dönüştüğü, prosedürün bu şekilde işlediği söylendi. Ancak bu çok kritik bir bilgi olmasına rağmen, işlem esnasında hiçbir aşamada bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Sonuç olarak 1.270 TL ödediğim bilette kesintilerle birlikte yaklaşık 1.000 TL’lik bir kaybım oluştu ve elimde kullanamayacağım bir açık bilet kaldı. Ben açık bileti kullanmak zorunda değilim ve kullanabileceğim bir durum da yok. Bu nedenle ücretimin kesinti yapılmadan iade edilmesini ve bu konuda yolcuyu açıkça bilgilendiren bir sistem düzenlemesine gidilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Açık Biletin Tek Seferlik Kullanım Şartı Bildirilmeyince 1.155 TL Kayıp Yaşadım

profile
Eyüp
YHT | Yüksek Hızlı Tren
17 Ocak 17:09
1.376

16.01.2025 tarihinde YHT ile İstanbul–Konya seferi için bilet aldım, daha sonra bu bileti açık bilete çevirdim. Ardından tekrar bilet alırken yaklaşık 200 TL ekleme yaptım, fakat yaşadığımız sağlık sorunu nedeniyle bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında sadece 170 TL iade edildi, asıl a...

acik-biletin-tek-seferlik-kullanim-sarti-bildirilmeyince-1155-tl-kayip-yasadim-2.jpg
acik-biletin-tek-seferlik-kullanim-sarti-bildirilmeyince-1155-tl-kayip-yasadim-1.jpg
1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

YHT Bilet İptalinde İade Yapılmaması Ve Kuponun Silinmesi

profile
Sezen
YHT | Yüksek Hızlı Tren
08 Ocak 01:51
1.271

Aralık ayının sonunda YHT bileti aldım, daha sonra bu bileti iptal ettim. İptal sırasında benden iptal farkı kesildi ve kalan tutarın iadesi yapılmadı, biletim kendi kendilerine açık kupona dönüştürüldü. Kupon tutarı 365 TL görünüyordu, bilet ücreti ise 430 TL idi. Zaten açık kuponda ayrıca iptal be...

yht-bilet-iptalinde-iade-yapilmamasi-ve-kuponun-silinmesi-1.jpg
1 Destek

YHT (Yüksek Hızlı Tren) 195 TL'lik Biletin 10 TL İadesi

profile
Nehir
YHT | Yüksek Hızlı Tren
19 Kasım 2023 18:15
8.907

Yanlışlıkla Eskişehir-Eryaman YHT seferine ait S2396EFMJ biletimi doğru günde almadığımı fark edip açık bilete dönüştürdüm. Daha sonra bileti gece yarısı aceleyle aldığım için Eskişehir YHT-Eryaman yerine, S23RFW8KR numaralı tam tersi yönde sefer satın aldım. Bunu da düzeltmek isterken bileti ilk ba...

1 Destek
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Açık Bilet İşleminde Haksız Kesinti Ve İade Sorunu

profile
Zeynep
YHT | Yüksek Hızlı Tren
17 Temmuz 2025 14:46
3.661

Merhaba, ben YHT bileti aldım. Ancak aile indirimi görünce bileti açık bilete çevirip yeniden aldım. Ailevi durumlardan dolayı bu haftaki yolculuğu da açık bilete çevirdim. Toplamda 1050₺ tren bileti ödedim. Açık bilete çevrilen tutar ise sadece 265₺. Henüz seferi gelmemiş tren için kullanılan açık ...

Açık Bilet İşleminde Haksız Kesinti Ve İade Sorunu
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

YHT Bilet İadesinde Eksik Ödeme Ve Yanlış İşlem

profile
Aynur
YHT | Yüksek Hızlı Tren
31 Ocak 2025 14:06
8.028

20 Ocak 2025 tarihinde YHT mobil uygulamasından 2.280 TL lik, Eskişehir-İstanbul istikametine 3 adet business tren bileti aldım, sonrasında 3 biletimide ekonomiyle değiştirdim. Ancak kartıma sadece 178,32 TL tutarında iade yapıldı. Bununla ilgili çözüm merkezinden talep oluşturdum, para iademle ilgi...

yht-bilet-iadesinde-eksik-odeme-ve-yanlis-islem-2.pdf
yht-bilet-iadesinde-eksik-odeme-ve-yanlis-islem-1.pdf
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

YHT Karaman Seferindeki Küflenmiş Sandviçler! videonun kapak resmi

YHT Karaman Seferindeki Küflenmiş Sandviçler!

profile
Gökhan
YHT | Yüksek Hızlı Tren Bileti İade Ettiğim Halde Hakkım 6 Aylığına Kısıtlandı! videonun kapak resmi

YHT | Yüksek Hızlı Tren Bileti İade Ettiğim Halde Hakkım 6 Aylığına Kısıtlandı!

profile
Ahmet
YHT | Yüksek Hızlı Tren Hızlı Tren Değil Kara Tren 😏😏 videonun kapak resmi

YHT | Yüksek Hızlı Tren Hızlı Tren Değil Kara Tren 😏😏

profile
Mustafa
YHT Yavaş ve Soğuk videonun kapak resmi

YHT Yavaş ve Soğuk

profile
Sebile
YHT | Yüksek Hızlı Tren Sürekli Rötar Yapıyor videonun kapak resmi

YHT | Yüksek Hızlı Tren Sürekli Rötar Yapıyor

profile
İsmail
Konya Hızlı Tren Garının Hali! videonun kapak resmi

Konya Hızlı Tren Garının Hali!

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

YHT | Yüksek Hızlı Tren bilet iptali YHT | Yüksek Hızlı Tren bileti iptal etme YHT | Yüksek Hızlı Tren müşteri hizmetleri YHT | Yüksek Hızlı Tren saatleri YHT | Yüksek Hızlı Tren açık bilet kullanma YHT | Yüksek Hızlı Tren uygulaması YHT | Yüksek Hızlı Tren açık bilete çevirme
Benzer Şikayet Yaz