Yanlış Otobüse Yönlendirilip Bilet Ücreti Ve Ekstra Masrafların İadesi Talebi

21 Mayıs saat 07.30 Elazığ–Muş seferi için Yeşil Muş Ovası firmasından 1R302XPDN numaralı bileti aldım. Buna rağmen beni kendi bindiğim otobüse almayıp kafalarına göre başka bir otobüse yönlendirdiler, o otobüs de beni almadı ve resmen ortada kaldım. Benimle aynı şekilde mağdur olan birçok yolcu daha vardı.

Elazığ yazıhanesine gidip durumu anlattığımda oradaki görevli bu karışıklıktan faydalanır gibi davranarak sözde bana yardımcı oluyormuş gibi ekstra para aldı. Para iadesi yapalım dediler ama ben zaten vıp araçla dönmek zorunda kaldığım için hem zaman hem de çok daha fazla para kaybettim. Neresinden tutsam elimde kalan bir süreç yaşadım ve bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, fazladan ödemek zorunda kaldığım tutarın ve kullanamadığım bilet ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgilenen personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.