Otobüste Gecikme, Klima Çalışmaması Ve Personelin Saygısız Davranışı

08.09.2026 tarihinde saat 22:00’de Ankara–Malatya seferi yapan, plakası 32 BJK 09 olan Yeşil Malatya otobüsüyle yolculuk yaptım. Araç sefer saatine göre yaklaşık yarım saat geç geldi.

Yolculuk sırasında Kayseri’ye kadar, uyarmamıza rağmen otobüsün kliması açılmadı ve yolculuğumuz oldukça konforsuz geçti. Darende’ye geldiğimizde, yani yolculuğumun bitmesine yaklaşık 1,5 saat kala muavin beni uykumdan uyandırarak “ön koltuğa geç, temizlik yapacağım” diyerek yerimden kaldırdı. Bu davranışı çok saygısız ve yolcuya karşı özensiz bulduğumu belirttim, şikayet edeceğimi söyledim fakat muavin buna rağmen “et abi sıkıntı yok” şeklinde umursamaz bir cevap verdi.

Firmadan herhangi bir telafi talebim yok, ancak bu yaşananların dikkate alınmasını, özellikle personel davranışları ve sefer disiplininin gözden geçirilmesini, başka yolcuların benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.