to read complaints and reviews, or file yours.Bolu Durağında Uyarı Yapılmaması Yolcu Mağduriyetine Neden Oldu
29.07.2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a giden Malatya Kayısı Kent otobüsünün 06.30 seferine bindim ve Bolu’da inecektim. Otobüs Bolu’ya geldiği sırada ne muavin ne de şoför tarafından uyandırılmadım ve indirilmem gereken durağı kendi imkanlarımla, uyanınca fark ettim.
Yolcu olarak nereye ineceğimin sistemde ve muavin notlarında görülebilir olduğunu, bu nedenle özellikle gece/erken saat seferlerinde yolcunun iniş noktasına gelindiğinde kontrol edilmesi ve gerekli uyarının yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ben durumu kendi çabamla fark ettim; ancak bu ihmal daha büyük mağduriyetlere de yol açabilir.
Herhangi bir maddi talebim ya da çözüm beklentim yok, ancak Malatya Kayısı Kent’in personelini bu konuda uyarmasını, muavinlerin yolcu inişlerini daha dikkatli takip etmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
29.07.2026 tarihinde sabah 06.30 Ankara kalkışlı, Bolu aktarmalı ve devamında Düzce–İstanbul istikametinde giden Malatya Kayısı Kent otobüsüne bindim. Aktarma yaptığım için uykusuz ve yorgundum, bu nedenle yolculuk sırasında uyuyakaldım. Bolu Otogarı’na geldiğimizde ne muavin ne de şoför tarafından uyandırılmadım ve gözümü açtığımda Düzce Kaynaşlı’da bir dinlenme tesisindeydik.
Durumu muavine ilettiğimde, Bolu’da inecek var mı diye genel kapsamlı bir şekilde seslendiğini ve orada yedi yolcunun indiğini söyledi. Ben uyuduğum için bu anonsu duymadım. Kendisine, bizi tek tek uyandırmalarının kendi sorumluluklarında olduğunu söylediğimde ise tekrar sadece inecek var mı diye seslendiğini belirtti. Eğer uyanmasaydım daha ne kadar götürüleceğimi bilmiyorum, bu durum benim açımdan hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Otobüs personelinin özellikle listelerini dikkatle kontrol ederek hangi yolcunun nerede ineceğini takip etmesini ve durağı gelen yolcuları tek tek uyarmasını talep ediyorum. İşlerini bu şekilde hakkıyla yapmalarını ve bundan sonra başka yolcuların benzer bir mağduriyet yaşamamasını istiyorum.
