to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Bekletilmedi, Personel İlgisiz Ve Kalorifer Arızalıydı
10 Ekim 2025 tarihinde saat 18.00’de İzmir’den Malatya’ya Yeşil Malatya firmasının otobüsüyle seyahat ettim. İzmir trafiği nedeniyle otobüse 10 dakika geç kalacağımı önceden firmayı arayarak bildirdim ve bana aracın bekletileceği söylendi. Terminale 18.04’te vardım, bu sırada sürekli yazıhanedeki personelle iletişimdeydim ve bulunduğum yeri bildirdim. Tam perona ulaştığım anda otobüs hareket etmek üzereydi, son anda muavin beni fark ederek araca aldı.
Otobüs İzmir otogardan çıkarken yaklaşık 4 dakika bekledi, bu da aslında istenirse yolcunun beklenebileceğini gösteriyor. Ancak bu süreçte yaşadığım stres ve yazıhanedeki personelin tutumu beni olumsuz etkiledi. Sonrasında şoförle kısa bir tartışmamız oldu, durumu anlattığımda bana hak verdi ve yazıhanedeki arkadaşın hatası olduğunu söyledi.
Seyahatim boyunca koltuk numaram 1 idi. Ayrıca yolculuk sırasında aracın kaloriferleri çalışmıyordu, bu nedenle sabaha kadar üşüdük. Şoförler ellerinden geleni yaptıklarını belirttiler fakat sorun çözülmedi.
Yeni bir firma olduğu için tercih ettiğim Yeşil Malatya’da bu tür aksaklıkların yaşanmasını istemiyorum. Ayrıca, İzmir personelinin olumsuz tutumu nedeniyle dönüş bileti de almadım. Benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
