to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Talas Mevlana şubenizde akşam saat 20.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dolap dışında, dağılmış ve görüntüsü bozulmuş üründen almak istemediğim için, düzenli ve dolap içinde duran üründen rica ettim. Ancak dışarıdaki tepsideki ürün bitmeden diğer üründen veremeyeceklerini söyleyerek talebimi reddettiler.
Müşteri olarak dağınık ve dışarıda beklemiş ürünü almak istemem son derece doğal bir hak. Buna rağmen hem hijyen hem de görsellik açısından tercih ettiğim ürünü talep etmeme rağmen artık o üründen de verilemeyeceği söylendi. Bu tutumu kabul etmiyor ve taze, düzenli ve dolap içinde muhafaza edilen üründen satış yapılmasını, müşteri tercihine saygı gösterilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olaya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak hem ürün sunumu hem de çalışan yaklaşımı konusunda iyileştirme bekliyorum.
Sayın ilgililer, Markaya duymuş olduğum saygı ve ürünleri çok seviyor olmam dolayısıyla yaşadığımız sıkıntıyı ve markaya hiç yakışmayan bir üslupla karşılaşmamızı sizlerle paylaşmak istiyorum. Marka imajınızın zedelenmemesi adına yaşanan bu olayı bilmelisiniz. KAYSERİ/Talas Bahçelievler şubenize a...
27.10.2025 Cumartesi günü saat 15:20 - 15:35 arasında Hertat Dilovası şubesine baklava almak için gittim. Tepside, daha önceden kalmış ve bayat olduğu açıkça belli olan beş-altı dilim baklavanın taze ürünlerin arasına eklendiğini fark ettim. Bu dilimleri almak istemediğimi, taze olanları tercih etti...
Şahsen dükkandan baklava almaya gittim. Baklavayı yanmış olanlardan, üzerinde kocaman siyah siyah yanmış fıstıkların olduğu kısımlardan verdi. O siyahlıklar ne diye sorduğumda 'yanmış fıstık' olduğunu belirtti çalışan. O kısımları değiştirmesini istediğimde saygısız tavırlar sergiledi çalışan. Bugü...
10.07.2025 tarihinde Sefaköy şubesinde, 15:30 sıralarında mantı almak istedim. Fakat ürün çok kötü bir durumdaydı; birinde ürün yok denecek kadar azdı, diğeri ise zaten birbirine yapışmıştı. Almak istesem de alamıyordum. Çalışanlardan birine rica ettim, 'Doldurur musunuz, taze açar mısınız?' diye so...
08.10.2025 tarihinde saat 17.14 civarında Kayseri Kocasinan’daki Sivas Caddesi üzerindeki Baklavacı Şemsettin şubesinden kilosu 150 TL olan baklavadan 1 kg, kilosu 270 TL olan baklavadan ise 0,5 kg aldım. Kredi kartımdan toplamda 476 TL ödeme yaptım. Ancak çıkarken benden fazla ücret alındığını fark...
Yorumlar