Yeşil Erciş Seyahat Romatizmalı Yolcunun Tekli Koltuk Ücreti Ödeyip Çiftli Koltukta Zorla Oturulması

18 Ocak 2026 tarihi saat 00.30 Osmaniye Otogarı çıkışlı, Yeşil Erciş Seyahat firmasına ait Osmaniye Otogarı–Aydıncık (Mersin) Otobüs Terminali seferi için Bilet.com üzerinden 19 numaralı tekli koltuğu satın aldım. PNR kodum 5A840FE’dir ve elimdeki bilette koltuğum 19 numara olarak görünmektedir.

Otobüse bindiğimde koltuğumun dolu olduğunu gördüm. Görevli, bu koltuğun otogarda satıldığını, sistemde benim 32 numarada göründüğümü söyleyerek beni çiftli koltuğa yönlendirdi. Ben romatizma rahatsızlığım nedeniyle özellikle tekli koltuk seçip bunun için ekstra ücret ödemiş olmama rağmen, hem bu hakkım elimden alındı hem de görevli son derece saygısız bir üslupla konuştu. “Ya 32’ye geçin ya da sizi yolda indiririm” şeklinde kabul edilemez bir tehditte bulundu. Şu anda hâlâ yoldayım ve yolculuğumu iki kişilik koltukta, rahatsız bir şekilde sürdürmek zorunda kalıyorum.

Olay sonrası O-bilet / Bilet.com ile görüşme imkanım olmadı, otogarı aradığımda ise görevlinin sabah geleceği söylenerek somut bir çözüm üretilmedi. Hem Yeşil Erciş Seyahat’ten hem de süreci yöneten taraflardan, biletimi haksız yere başkasına satmaları ve bana karşı kullanılan saygısız, tehditkar üslup nedeniyle açık bir özür bekliyorum. Ayrıca romatizma rahatsızlığım olmasına rağmen tekli koltuk için ekstra ücret ödeyip çiftli koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldığım için mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.