Güney Akdeniz Seyahat Tekli Koltuk Ücreti Ödedim, Dörtlü Otobüste Sıkışık Oturmak Zorunda Kaldım

Güney Akdeniz Seyahat firmasından Marmaris Otogarı – Antalya Otogarı arası 04.01.2026 saat 23:00 seferi için xek8211 PNR numaralı, tek kişilik tekli koltuk olarak görünen bir bilet satın aldım. İnternet sitenizde bu koltuk tekli olarak gösterildi ve buna göre 720 TL ücret ödedim. Ancak otobüse bindiğimde en arka sırada sözde tekli görünen koltuğun aslında dört kişi yan yana oturulan bir sıra olduğunu gördüm ve dört kişi sıkışık bir şekilde oturmak zorunda kaldım. Hem sitede gösterilenle gerçekte sunulan hizmet birbirini tutmuyor hem de benim için sağlık açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.

Panik atak rahatsızlığım olduğu için uzun yolculuklarda özellikle tekli koltuk tercih ediyorum ve bu bilet için de özellikle bu nedenle tekli koltuk ücreti ödedim. Beş–altı saatlik bir yolculuğu bu kadar sıkışık ve kalabalık bir koltuk düzeninde geçirmem psikolojik olarak benim için gerçekten mümkün değil. Buna rağmen internetten tekli görünen koltuğun fiilen dörtlü yapılması hem yanıltıcı hem de yolcu hakları açısından doğru bulmadığım bir uygulamadır.

Durumu muavine ilettiğimde kendisi sadece özür dileyip “yapabileceğimiz bir şey yok” dedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekli koltuk ücreti alınmasına rağmen gerçekte tekli olmayan bir koltukta seyahat ettirilmem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İnternet sitenizde koltuk planının gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini, bu sefer için tekli koltuk talebimin karşılanmasını ve bu uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.