İzin Almadan Koltuk Değişikliği Sonrası Şiddetli Sözlü Ve Fiziksel Saldırı

13.01.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’de, Erciş İtimat firmasına ait, saat 16.00 kalkışlı Polatlı–Erciş seferinde yolcu olarak bulunuyordum. Biletimde 3 numaralı koltuk tarafıma ait olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında sistemden değiştirilerek 7 numaralı koltuk olarak güncellenmiştir.

Bu durumu sormam üzerine otobüs şoförü ve Ankara Otogarı’nda görevli Erciş İtimat personeli tarafından sözlü saldırıya, tehditkar ve son derece agresif davranışlara maruz kaldım. Tartışma esnasında tarafıma yönelik fiziksel saldırı teşebbüsünde de bulunuldu, ancak diğer yolcuların araya girmesi sayesinde fiili darp gerçekleşmedi. Buna rağmen olay, kamuya açık bir alanda gerçekleştiği için şahsım açısından ciddi bir can güvenliği endişesi oluştu.

Görevli kişilerin yetkilerini kötüye kullanarak bir yolcuya bu şekilde davranması kabul edilemez. Olay anında çevrede bulunan yolcular duruma şahittir; ayrıca talep edilmesi halinde kamera kayıtları ve tanık beyanlarıyla olayın ispatı mümkündür. Buna rağmen firma yetkilileriyle sonrasında yapılan görüşmelerde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamış, yaşanan durum ciddiye alınmamıştır.

Erciş İtimat firmasından, adı geçen otobüs şoförü ve Ankara Otogarı’ndaki ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tür davranışların kabul edilmediğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve firma adına resmi bir özür talep ediyorum.